【中華百科全書●商學●行銷情報系統】
依據史密斯(SamuelV.Smith)等人,在西元一九六八年所編「行銷情報系統讀物」(ReadingsinMarketingInformationSystem)一書中指出:「行銷情報系統(MarketingInformationSystem,MIS)是一個結構良好並交互作用之人員、機器與程序之複合體,將廠商內部與外部來源之有關情報,整理成一系列適切可用之資料,以便在行銷管理各特定責任領域裏,做為決策的基礎。」
行銷情報系統是一有關行銷資料蒐集、整理與分析的組織體系;
資料之蒐集系統又包含內部會計、行銷情報偵察、行銷研究、行銷管理科學等系統;
行銷情報系統將這些原始資料整理、分析後,轉換流入行銷情報流程(MarketingInformationFlow),再導給管理者。
管理者以這些資料做基礎,據以發展計畫(Plans)與方案(Programs)後,此等資料進入行銷溝通流程(MarketingCommunicationFlow),最後再回入環境。
行銷情報系統要素圖如下:(圖1)。
(陳輝逢)
引用:http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=10297
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